Новости

СПИКЕРЫ МАСТЕР-КЛАССА:

Мария-Симеренко

Мария Смиренко

Алексей-Языков

Алексей Языков

Узнай нужды или создай желание.

  • В бизнесе существуют общие инструменты для создания новых продуктов (товаров, решений, услуг)
  • Ты либо узнаешь нужды людей и восполняешь их. Либо создаешь новый уникальный продукт и убеждаешь людей в его необходимости (продажа камней, как животных, создание компьютеров).
  • Если мы говорим о работе руками, поделках, направленных на украшение интерьера, то мы эксплуатируем тягу человека к прекрасному.

 

Создание продукта состоит из 8 пунктов.

  • генерация идей;
  • отбор идей;
  • разработка концепции и ее проверка;
  • разработка маркетинговой стратегии;
  • анализ бизнеса;
  • разработка непосредственно продукта;
  • пробный маркетинг;
  • коммерческое производство.

 

  1. Генерация идеи.
  • Набросайте все идеи, какие вам приходят в голову, что вы можете изготовить своими руками хорошо и целиком, или улучшить привлекательность какого-либо продукта, не сильно увеличив его стоимость.

 

  1. Отбор идеи.

Отсортируйте идеи по уровню коммерческой привлекательности, начав с самой привлекательной и закончив, если продам будет чудо.

Давайте разберемся из чего состоит коммерческая привлекательность:

 

2.1 Ты не мучаешь себя и других.

Ты не мучаешь себя, тебе нравиться этим заниматься и бесплатно, тебе нравиться находиться рядом с этим предметом, трогать его, рассматривать, твоей семье и знакомым нравятся твои поделки (фокус группа принимает).

 

2.2 Стоимость комплектующих.

Стоимость полуфабрикатов, энергозатрат, используемых помещений и человеко-часов адекватная стоимости продукта при его продаже.

 

2.3 Упаковка и доставка.

Необходимые условия упаковки и логистики не отпугнут потребителя, в случае приобретения данного товара.

 

  1. Проба рынка.

Изготовьте несколько поделок и попробуйте их продать на нескольких площадках (внутренних и внешних). Для этого вам нужно начать с формирования цены, и если мы говорим о прибыльном бизнесе, а не как- нибудь продать, то в цену нужно включить:

 

Сформируйте цену.

  • В цену нужно включить стоимость:
  • 1. Стоимость всех полуфабрикатов, даже те, что вам кто-то отдал даром, не факт, что так будет всегда.
  • 2. Стоимость энергозатрат.
  • 3. Если необходимо помещение, то его стоимость и сколько вам нужно сделать изделий, чтобы оно окупилось.
  • 4. Покупка и амортизация оборудования.
  • 5. Необходимость, сложность и стоимость упаковки.
  • 6. Стоимость рекламы.

 

  1. Фотография или видео.

Подготовка должна соответствовать ожидаемому результату. Попроси знающего человека научить фотографировать или снимать видео. Люди — визуалы.

 

  1. Не жадничай, расти.

Не бойтесь и не жадничайте. Вовлекайте других людей в свой бизнес. Вместе можно заработать больше, чем каждому из вас по отдельности.

  1. Создание бренда.

Брэнд, логотип –как ваш адрес, который существует для облегчения процесса поиска вас и повторных продаж.

6.1. Бренд должен соответствовать.

Название бренда должно соответствовать выбранной тематике. Не вводите людей в заблуждение.  Он должен вызывать симпатию, быть контекстным.

Брендом на сегодняшний день может быть просто адрес твоей страницы в социалке.

  1. Регистрация и размещение.

7.1. Социальные сети.

instagram.com

#handmade

https://www.instagram.com/explore/tags/hendmade/

VK.COM

Ручная работа

https://vk.com/id258378041

Facebook.com

Море идей

 

7.2 Специализированные сайты.

7.2.1.БАЙНЕТ:

  • http://handwork.by ювелирные изделия, изделия из дерева, сувениры и прочее. Имеется чат, можно вести блог, обмен знаниями. Мастер-классы
  • Зарегистрировавшись, вы создаете свою мастерскую, размещаете собственный логотип, чтобы вас узнавали покупатели. Можно создавать два типа своего «магазинчика». Если вы – индивидуальный предприниматель, выбирайте тип «мастерская», он позволяет продавать товары и выполнять услуги на заказ. Если же вы не индивидуальный предприниматель, выбирайте «витрину». Этот тип не позволяет совершать продажу через сайт и указывать цены, но покупатели могут обращаться к вам через личные сообщения.
  • http://svoimi-rukami.by Вам предложат выбрать тарифный план из трех возможных:
  • базовый – бесплатный; позволяет продать до 15 товаров. Подходит для начинающих продавцов.
  • серебро; платный, лимит товаров – 35.
  • золото; платный, лимит товаров – 200. Подходит для опытных продавцов, имеет много дополнительных опций.

Для начала продаж выбирайте базовый, бесплатный тариф.

  • http://www.evna.by
  • Покупатель, который хочет приобрести товар, может заказать мастеру копию изделия, обратившись в личные сообщения.
  • kufar.by
  • Если вы зарегистрировались как ремесленник, то вам нужно подавать частное объявление. Прикрепите качественное фото, поставьте адекватную цену, составьте подробное описание товара. Все объявления проходят обязательную модерацию, которая зависит от времени суток. В среднем на нее уходит от 30 минут до 48 часов.
  • https://skrmaster.by/
  • Это ярмарка ручных работ, где покупка происходит напрямую у мастера, без дополнительных комиссий сервиса. Здесь каждый мастер может бесплатно создать собственную витрину для продажи handmade.
  • Специфика «Байонета» –необходимость иметь регистрацию своей экономической деятельности. Простейший способ –это ремесленничество.

На площадки стоит прийти даже за новым опытом, пообщаться с коллегами по цеху.  Поискать новые или более дешевые материалы.

 

 

7.2.2 Рунет

  • Ярмарка мастеров
  • Одна из самых крупных и самых известных площадок для продажи хенд-мейд. Тут можно найти продать все – начиная от самодельных украшений и заканчивая вязанными вещами. Отличная платформа для продвижения своего искусства. Просто на сайте вы можете вести свой блог, делиться новостями и давать советы новичкам. В день сайт посещает около 150 тысяч пользователей, так что найти покупателя вы всегда сможете!
  • У сайта есть мобильное приложение, с помощью которого вы сможете легко заливать новые работы на продажу, если нет возможности сесть за компьютер.
  • Город талантов

Эта площадка представляет собой открытый блог. Тут каждый зарегистрированный мастер может написать информацию о себе и оставить контакты, а также показать фото своих работ.

 

7.2.3 Буржнет (весь западный рынок)

  • Etsy -30мл. Пользователей, 0.2$ или 3.5%
  • DaWanda -немецкий ресурс, 5%
  • Craftisart -американский ресурс, 5.5%, 79.99$ в год
  • Zibbet -3 тарифных плана, 50 работ на бесплатном
  • Cafepress -сайт для художников, заработок на принтах.
  • Shophandmade -бесплатный ресурс, предпочтение вторсырью. Отчисляют на защиту тропических лесов.
  • Madeitmyself -за услуги берут 3%

Rubylane  -ювелирка, винтаж, мебель ручной работы, все проходит проверку.

 

  1. Монетизация.

8.1. Беларусь.

  • Наличные
  • Почтовый перевод —Белпочта переводы. Белпочта тарифы.
  • Электронные платежные системы
  • Пополнение номера моб. Телефона
  • Банковский перевод на счет
  • Банковский перевод на карту

Система денежных переводов

 

8.2 Россия

Желательно завести российский номер телефона, я рекомендую Мегафон.

Самый лучший вариант для работы с российским покупателем и по возможности с любым другим Банк Тинькофф, Регистрация Тинькофф

qiwi  -нажимаем «создать кошелек» и вводим белоруский мобильный номер, при регистрации для вас выпускается виртуальная VISA, половина данных у вас в кабинете, половина приходит в СМС, эту VISA можно использовать для получения оплаты и для расчета в интернете, после подтверждения своей личности здесь, нужно посетить Россию и подтвердить свою личность в офисе компании.

Яндекс деньгиС 1 января 2017 года пройти верификацию и заказать карту Яндекс. Деньги можно получать в Минске. При себе необходимо иметь паспорт. Представительство находится по адресу: ул. Немига, 3, этаж 3, павильон 14. В мае текущего года услуга верификации стоила 30 BYN.

Вымани –удобная система, известная во всем русскоговорящем сообществе, регистрация и подтверждение личности относительно проста, подтверждение личности можно пройти в Минске.

Единый кошелек, RBK Money,

 

8.3 БуржНет.

  • Самая известная международная платежная система –PayPal. В нашей республике система действует с ограничениями: можно только сделать платеж и получить возврат средств (если товар не соответствует описанию либо посылка не получена). Принимать платежи, выводить деньги на счет в банке нельзя. К слову, такие же условия актуальны для жителей Украины и Казахстана.
  • Интерфейс английский.
  • По умолчанию PayPal сам конвертирует валюту, снимая дополнительные 4%. Чтобы избавиться от этой статьи расходов, надо изменить настройки.
  • PayPal в нашей стране недоступен для юридических лиц (продавцов).

Самый лучший вариант, это регистрироваться ка россиянин, но при этом нужно иметь возможность подтвердить свою российскую регистрацию, обучение там или работу.

 

Побуждающие истории.

Все началось с Чебурашки и единорога: врач-рентгенолог продает «интеллигентные» игрушки в 65 стран мира.

 

Анна Левкович, врач-рентгенолог по специальности, всегда любила рукодельничать. И занявшись пошивом игрушек, так втянулась в это занятие, что решила сделать это своим бизнесом. При этом она продолжает работать врачом. Как создать свой бренд и научиться успешно продавать его далеко за переделами страны, совмещая это с основной профессией, Анна, основатель мастерской игрушек SUN&CO, рассказала «Про бизнес».

Врач со страстью к рукоделию

— Я с детства занималась рукоделием. Например, шила одежду для кукол: с обувью, с сумочками, с обшиванием петелек, пуговками — до сих пор они у меня где-то хранятся. А когда занималась танцами, сама делала себе костюмы и расшивала их бисером.

Но еще в 4 года я решила стать врачом — как мой отец, и ни разу своему желанию не изменила. Врач — это призвание и запредельная ответственность. И это то, что останется со мной всегда, вне зависимости от того, буду ли я работать в медицинской сфере или нет.

По профессии я врач-рентгенолог. Работала в больнице скорой помощи с 2011 года в течение шести лет. Сейчас немного сменила профиль на комбинированные исследования в области компьютерной визуализации, общий рабочий медицинский стаж — больше 10 лет. И мне удается совмещать бизнес и работу.

Началось все с того, что я стала шить игрушки из фетра для Мобиле (специальные подвески, которые крепятся на детскую кроватку). Я узнала о них, читая англоязычные блоги — эта тема мне была очень интересна во время ожидания ребенка.

К слову, английский у меня свободный, спасибо моим родителям за хорошее образование. Первый Мобиле я, конечно, сделала для своего сына.

Как родилось название бренда? Где-то на 3-м или 4-м курсе университета я мечтала создать семейную медицинскую клинику и назвать ее Sun&Co: игра слов от моей девичьей фамилии Санько. Тогда мне казалось это совершенно гениальной идеей. И вот это название пригодилось для игрушек.

Единорог для сына и другие «интеллигентные» игрушки

В первый год жизни сына я уехала с ним к моей маме на лето. Было тяжело без привычного окружения, и мне нужно было себя чем-то занять. Я делала Мобиле, складывала в самодельные коробки, и они стояли у меня дома. Потом параллельно стала делать мягкие игрушки. Одним из первых был единорог для моего сына, с ним он спал.

Потом появились бегемот, кит, дракон, муравьед… Позже мои клиенты сами стали называть мои игрушки «интеллигентными».

Основная задача Мобиле — декорирование. А специальные Монтессори Мобиле, которые меняются каждые 3−4 недели, несут развивающую функцию, они математически просчитаны и делятся на 4 ступени,

соответственно возрасту. Принципы Монтессори я использую и для моих фирменных Мобиле: там нет музыкальных блоков, кислотных цветов, светодиодов и двигаются они исключительно за счет потоков воздуха.

Как врач, я знаю, что зрительная система новорожденного — незрелая, ее нельзя перегружать. А все, что окружает ребенка, влияет на его будущее чувство эстетики. Очень важно, чтобы все элементы детской комнаты были гармоничны.

Сейчас я не придумываю игрушки на заказ. А полтора года назад отказалась от индивидуального подбора ткани для них. Как показала практика, слишком большой выбор только усложняет процесс. И после недельных обсуждений клиент чаще всего останавливается на первоначальном варианте. В цветах, фактурах и рисунках в первую очередь опираюсь на мировые тренды и на собственное чувство прекрасного. Это фиксированные сочетания, которые меняются каждый сезон, и нельзя заказать расцветку, которая была год назад.

Всегда помогаю с подбором цветовой гаммы. Часто клиенты присылают фотографии интерьера. Для мобиле у нас 90 цветов натурального шерстяного фетра и более 70 цветов для перышек. Заказы делаются от 3−10 дней, в зависимости от сложности.

Когда надежды на «придут и купят» не оправдались

Я начала развивать свой бренд в 2014, когда мой муж как раз учился на программе МВА. Он активно пиарил Sun&Co в своей группе: рассказывал, показывал фотографии.

Однажды однокурсник мужа попросил меня сшить Чебурашку для его жены: это их семейный талисман. К заказу я подошла с трясущимися руками, но все получилось отлично.

И когда я спустя два года познакомилась с этой барышней, было очень приятно слышать слова благодарности.

Но это был разовый заказ. Продажи шли медленно: я просто выкладывала фото в Инстаграм и ждала покупателей. Была еще ярмарка мастеров, в которой я тоже участвовала — и тоже ожидала, что сейчас придут, купят и наступит моя вселенская популярность. Но этого не случалось.

Осознание, что нужно учиться продвижению и, собственно, продвигаться, пришло позже. Когда я начинала, никто не знал, что такое мобиле в принципе, и мне пришлось сильно постараться, чтобы это объяснить. Нынешний выбор и количество мастеров в этой тематике говорит о том, что все сложилось успешно.

Как мы продаем сегодня:

  1. Через соцсети. Лучше всего работает Инстаграм. Когда я начала его вести 4 года назад, это был творческий блог, где попутно что-то продавалось, но это были разовые заказы. За первый год набралась первая тысяча подписчиков — сейчас их более 36 тысяч. Это люди со всего мира, не только из Беларуси. Параллельно есть еще один аккаунт на английском, он рассчитан на англоязычную аудиторию.
  2. Сайт. Это основной канал продаж. Он работает с 2016 года, на российском домене: половина наших заказчиков — из России. И для спокойного и легального получения оплат от заказчиков из-за рубежа нам понадобилось открыть интернет-магазин в РФ.

Белорусы покупают 10−15%, заказы доставляем почтой.

  1. Остальное продается за границу: для заказов от англоязычных клиентов наиболее удобен etsy.com. Это достаточно известный зарубежный сайт, специализирующийся на продаже изделий ручной работы по всему миру. Платформа берет 3,5% от стоимости товара. Попасть туда несложно: достаточно просто зарегистрироваться и разместить свое предложение. Около 25% всех наших товаров продаются через эту платформу.

 

В век социальных сетей найти нас достаточно просто, для этого нужно плотно заниматься SEO и SMM. Что мы и делаем. И, конечно, это должен быть продукт, который будут готовы ждать на другом конце света.

Сегодня мы продаем в 65 стран мира. Из экзотических — Мадагаскар, Чили, Монако, Япония, Индия, Тайвань, Корея. Иностранцы в основном покупают Мобиле.

2−3 раза в год участвуем в маркетах в Минске и Москве. Чаще не получается: на такие мероприятия нужно ехать с большим запасом готовых игрушек.

Хорошо себя показала и работа с блогерами, в основном — на условиях бартерной рекламы. Но, к сожалению, тех, с кем будет комфортно и эффективно работать, приходится искать довольно долго.

О сложности делегирования

Примерно через полтора года работы я поняла, что мне нужны помощницы: на руках был маленький ребенок, днем я была с ним, а работала ночью. Всем сразу можно заниматься до определенного предела. Поэтому взяла сразу двух помощниц, каждая работала тогда у себя дома.

Девочки делали заготовки, а я все доделывала. Тогда мне казалось, что только я могу придать игрушкам нужное «лицо», и эту работу не делегировала никому.

Объем тогда был мизерный (по нынешним меркам), а тогда мне казалось, что это — космос! Около 10−15 штук в месяц — столько приходило тогда заказов.

Сейчас у меня 3 помощницы и еще одна помогает вести соцсети. Бухгалтер — на аутсорсинге. Остальное все делаю сама. Всем базовым основам маркетинга, продвижения, копирайтинга, SMM, юриспруденции приходилось учиться по книгам, онлайн-курсам и посредством консультаций.

Первая мастерская появилась весной 2016 года — через 2 года после начала работы проекта. Вторую стали искать, так как в одной уже не хватало места. Она появилась летом 2017. Помещение было в достаточно плачевном состоянии, пришлось делать ремонт «с нуля». Конечно, нужны были инвестиции. Но дополнительные средства, которые позволили не влезать в оборотный капитал, нашлись. Как это получилось? Меня многие давно просили рассказать, показать и объяснить методику продаж зарубежным клиентам, и я сделала для желающих мини-курс по работе на портале etsy.com. На нем и заработала. Скоро будет запускаться второй поток обучения.

Сейчас у меня 2 мастерские. Обе в одном здании, но в разных корпусах. В одной делаются Мобиле, в другой — игрушки.

Первые инвестиции и защита бренда

Главной моей первоначальной инвестицией была лишь покупка швейной машинки. Она была недорогая, около 300 долларов. И, конечно, материалы. Мужа я не сильно разоряла. У каждой женщины есть слабости: кто-то туфли покупает, кто-то кофточку, а я вот покупала ткани.

То есть, по сути, стартовала я без начального капитала. Все, что зарабатывалось в процессе, реинвестировалось. Последние 3 года проект полностью автономен и обеспечивает свое развитие самостоятельно.

Наши игрушки стоят от 45 до 55 рублей, Мобиле — от 90 до 180 рублей, цена зависит от потраченного времени и используемых материалов.

Средний чек — около 100 рублей. Количество продаж варьируется от 80−150, в зависимости от месяца. Рентабельность бизнеса сейчас составляет около 30%.

Я защитила свой бренд на территории Беларуси, России и США: название и логотип в виде солнышка в сфере производства детских товаров. Это дает мне возможность подтвердить свои авторские права на более высоком уровне (так как все, что я создаю, придумываю и разрабатываю сама), а также предупредить использование моего логотипа и имени бренда.

Суммарно, с учетом патентов это составило около 2000 долларов и заняло более полутора лет. По некоторым моментам процесс еще не завершен.

О сложностях и конкуренции

Материалы. В самом начале у меня не было опыта и четкого понимания о качестве ткани, и первый раз (он же последний) я заказала материалы из Китая. Быстро поняла, что это не то, что мне необходимо. Сейчас работаем с американским и немецким хлопком. Также используем льняные ткани белорусского производства, исключительно костюмной линейки. Недавно ездила на производство в Оршу по приглашению коммерческого директора комбината — осталась под впечатлением от процессов и контроля качества.

Цена. Для того, чтобы плодотворно сотрудничать с розницей, нам нужно было повышать цену в 1,5−2 раза, а нынешнюю цену устанавливать для опта. С китайскими производителями конкурировать по цене мы не можем.

Конкуренция. Мы конкурируем за счет качества материалов, рук и умов, которые принимают участие в работе. Нам важен и бренд, который уже сформировался и уважаем, и оригинальность дизайна. На пространстве СНГ я одна из первых заняла эту нишу, поэтому в качестве конкурентов рассматриваю только зарубежные и пару российских проектов. Конкурентов люблю и отношусь к ним с большим уважением.

Я считаю, что одно из главных наших преимуществ — моя профессия, которая имеет непосредственное влияние на бизнес.

Качественная игрушка Sun&Co рядом с ребенком — моя личная ответственность. А я берегу свою репутацию. В чем это выражается? Например:

  • Мы всегда делаем санитарную обработку рук перед работой и в процессе
  • Ткани перед раскроем обязательно стираются, чтобы смыть остаточные химические вещества и пыль
  • Обязательное условие работы помощниц — хорошее самочувствие и наличие санитарной книжки
  • Пуговицы-глазки, которые мы применяем, очень крепко пришиваются специальным способом (по методу моего отца — а он военный врач, офицер, и пуговицы пришивал так, что их можно было только отрезать). Но даже если пуговицу удастся оторвать, и ребенок вдруг ее проглотит, то внутри пуговиц есть специальная металлическая нить, которая очень просто обнаруживается при рентгене.

О планах

Сейчас мы разрабатываем новую линейку продуктов, аналогов которому на русскоязычном рынке нет. Это будет не ручная работа, но в концепции бренда. Линейка игрушек и Мобиле ручной работы, конечно, останется — в этом основная ценность нашего продукта.

 

 

 

Автор публикации

не в сети 12 месяцев

MyPlace

Комментарии: 0Публикации: 11Регистрация: 25-10-2017

(1) комментарий

Добавить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные для заполнения поля помечены *

Отправить